Política de
Privacidade

1. Informações da Instituição

Razão Social: PROCTOCLINICA CIRURGIA DO APARELHO DIGESTIVO LTDA

CNPJ: 02.499.216.0001/79

Endereço: SHIS QI 15 BLOCO O TORRE I CONSULTÓRIO S04A, S06A, A08A LAGO SUL

Responsável Técnico: Dra. Roberta Paiva Duarte

2. Introdução

A Proctoclinica está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de seus pacientes, visitantes e usuários do site. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

3. Dados Coletados

Podemos coletar os seguintes tipos de dados pessoais:

• Dados de identificação: nome completo, CPF, RG, data de nascimento
• Dados de contato: endereço, telefone, e-mail
• Dados de saúde: histórico médico, resultados de exames, prontuários
• Dados de convênio: número da carteirinha, plano de saúde
• Dados de navegação: cookies, endereço IP, páginas visitadas
• Assinatura do termo de consentimento: Para exames de endoscopia alta e baixa.

4. Finalidade do Tratamento

Utilizamos seus dados pessoais para:

• Agendamento e realização de consultas e procedimentos médicos
• Elaboração e manutenção de prontuários médicos
• Faturamento e cobrança de serviços junto aos convênios
• Comunicação sobre consultas, resultados e informações de saúde
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
• Melhoria dos nossos serviços e atendimento

5. Base Legal

O tratamento de dados pessoais pela Proctoclinica é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD: consentimento do titular, cumprimento de obrigação legal, execução de contrato, tutela da saúde e proteção da vida.

6. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Operadoras de planos de saúde para faturamento
• Laboratórios e outros prestadores de serviços de saúde
• Órgãos reguladores quando exigido por lei
• Prestadores de serviços de tecnologia (com garantias de segurança)

7. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição. Nossos sistemas são protegidos por criptografia, controles de acesso e monitoramento constante.

8. Retenção de Dados

Os dados de saúde são mantidos pelo período mínimo de 20 anos após o último atendimento, conforme exigência do Conselho Federal de Medicina (Resolução CFM nº 1.821/2007). Outros dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas.

9. Seus Direitos

Como titular dos dados, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de dados
• Acessar seus dados pessoais
• Solicitar correção de dados incompletos ou desatualizados
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Revogar consentimento quando aplicável
• Obter informações sobre compartilhamento de dados

10. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:

E-mail: [email protected]

Telefone: (61) 3364-5830

Endereço: SHIS QI 15 BLOCO O TORRE I CONSULTÓRIO S04A, S06A, A08A – LAGO SUL – DF